FAQ - Häufige Fragen

Was bedeutet „Vorbestellung"?

Bei der Vorbestellung wird dein Kissen erst produziert, sobald mindestens 5 Bestellungen für dieselbe Variante eingegangen sind. Das vermeidet Überproduktion und ist unser Beitrag zu nachhaltigem Konsum. Du wirst per E-Mail informiert, sobald die Produktion startet.

Was passiert, wenn in 30 Tagen keine 5 Bestellungen zusammenkommen?

Du erhältst entweder eine vollständige Rückerstattung - oder du kannst für CHF 80.- Aufpreis auf eine Einzelproduktion wechseln. Wir fragen dich per E-Mail, was du lieber möchtest.

Wie lange dauert die Lieferung?

Lagerware: 2–7 Werktage nach Zahlungseingang. Vorbestellung oder Einzelproduktion: ca. 3–5 Wochen ab Produktionsstart.

Liefert ihr auch ausserhalb der Schweiz?

Aktuell liefern wir hauptsächlich in die Schweiz. Für Anfragen aus Deutschland und Österreich schreib uns gerne an info@cush.ch.

Aus welchem Material bestehen die Kissen?

Alle CUSH-Kissen werden aus hochwertigen, hautfreundlichen Stoffen gefertigt. Die genauen Materialangaben findest du auf der jeweiligen Produktseite. Bei Fragen schreib uns - wir helfen gerne.

Sind die Bezüge waschbar? Ja. Die Bezüge sind abnehmbar und bei 30–40 °C maschinenwaschbar.

Was bedeutet „modular kombinierbar"?

CUSH-Kissen sind so designed, dass sie sich verbinden und umformen lassen. Das Schwangerschaftskissen wird zum Stillkissen, das Stillkissen später zum Spielkissen oder Liege-Kissen. Du kaufst einmal - und nutzt es über Jahre.

Kann ich die Farbe frei wählen?

Bei Lagerware ist die Auswahl auf verfügbare Farben limitiert. Bei Vorbestellungen und Einzelproduktionen kannst du aus dem aktuellen Farbsortiment wählen.

Wo werden die Kissen produziert?

In Zürich Binz, im Atelier von Social Fabric. Lokal, fair, handgemacht.

Warum gibt es eine Mindestbestellmenge?

Weil wir keine Überproduktion wollen. Kleidung und Textilien gehören zu den ressourcenintensivsten Industrien der Welt - wir produzieren nur, was wirklich gebraucht wird.

Kann ich ein Kissen zurückschicken?

Ja, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Das Kissen muss unbenutzt und im Originalzustand sein. Bitte kontaktiere uns zuerst per E-Mail.

Wie erreiche ich euch?

Schreib uns an info@cush.ch - wir antworten in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen.